Справка о наличии судимости

На изображении представлен скриншот чата или формы обратной связи, вероятно, на государственном портале. В верхней части экрана находится синяя полоса с надписью «Задать вопрос» и иконкой гарнитуры, а также кнопка закрытия чата в виде крестика. Ниже расположены две вкладки: «Информация» и «Чат». Основное содержимое занимает большое текстовое поле с сообщением пользователя. В сообщении написано: «Здравствуйте. Я заказывал справку об отсутствии судимости, но мне через тридцать дней пришла справка о наличии судимости в 2006 году. Почему вы прислали справку о наличии судимости, а не об её отсутствии?». Под сообщением указана дата и время: «3 марта в 18:49». Весь скриншот выполнен в минималистичном дизайне с использованием белого и синего цветов. В правой части видна полоса прокрутки, что указывает на то, что это лишь часть диалога.

Здравствуйте. Я заказывал справку об отсутствии судимости, но мне через тридцать дней пришла справка о наличии судимости в 2006 году. Почему вы прислали справку о наличии судимости, а не об её отсутствии?