Переписка с техподдержкой Yota

На изображении представлен скриншот переписки в чате с оператором мобильной связи Yota. Пользователь обращается с проблемой отсутствия сети, на что оператор несколько раз отвечает, что проблем с их вышками нет и советует перезагрузить устройство. Пользователь настаивает на наличии проблем и упоминает, что «Мегафон» (на чьих сетях работает Yota) подтвердил сбой. После нескольких циклов отрицания проблемы и советов перезагрузить устройство, оператор наконец признает, что по данному адресу действительно ведутся работы по сети, и информация об этом была не обновлена.

Оператор. По данному адресу с нашими вышками проблем нет, работают в штатном режиме. Проблемы есть. Оператор. Перезагрузите устройство, возможно сбросилось подключение, после перезагрузки вы подключитесь к одной из станций Yota. Нет подключения к базовым станциям. Оператор. По вашему адресу наши станции работают в обычном режиме, на наших станциях не было аварий. Проблемы есть. Оператор. Перезагрузите ваше устройство. Сети нет, есть зафиксированный факт, в мегафоне подтвердили сбой. Оператор. Мы Yota, по вопросам связи в мегафоне, обращайтесь в поддержку мегафона. Вы ж на сетях мегафона работаете. Оператор. Сейчас ожидайте, уточню актуальность данных в системе. Оператор. Приношу извинения, по данному адресу действительно ведутся работы по сети, информация не была обновлена, в.